※AIツールを利用して、今回の話を要約しました。
ほぼ修正はしてないので実際の内容と相違している部分があります。
参考資料としてお使いください。
Webライターが売上を伸ばすチーム戦略（採用・マネジメント術）
1. 登壇者の自己紹介と現在のチーム体制
本対談では、Webライターとしての活動からディレクターへステップアップし、チーム化を実践しているお二人がゲストとして登壇しました。
山田さん（山ちゃん）
- 経歴： ディレクター歴約2年。現在2社でディレクターとして活動中。
- 現在の体制： BtoBのWebマーケティング系SEO案件がメイン。1つの案件につき月6本程度を回し、各案件で3〜4名のWebライターをマネジメント。クライアントから降りてきたキーワードに対し、Webライターに構成・本文を依頼し、フィードバックと修正を行う。入ったばかりのWebライターには見出し作成をサポートするなど、品質コントロールも担う。
バブルスさん（高谷さん）
- 経歴： Webライター・ディレクター歴18年目。長年「1人編プロ」として活動してきたが、ここ数年でチーム化を開始。
- 現在の体制： SEO記事や毎月の取材記事を担当。2〜3名のWebライター、場合によってはデザイナーや秘書を含めた小規模でアットホームなチームを運営（現在3〜4チーム）。クライアントとの直接の窓口はバブルスさん（高谷さん）が担当し、継続的に同じメンバーで案件を回す「外注の進化系としてのチーム化」を実践している。
2. チーム化（ディレクターへの移行）のきっかけ
お二人がディレクターになり、チームを組むことになった経緯は対照的です。
- 山田さん（山ちゃん）の場合（昇格パターン）：
Webライターとして参画していた案件で、前任のディレクターが辞めたため、繰り上がりでディレクターに就任。もう1社でも、他のWebライターより実績を出していたタイミングでクライアントの受注量が増加し、ディレクションを任されるようになった。 - バブルスさん（高谷さん）の場合（キャパオーバー型）：
ランサーズなどで中小企業の社長やマーケティング担当者から直接仕事を受けることが多く、一人で営業・執筆・進行管理をこなしていた。しかし、「月3本から月10本に増やしてほしい」と打診された際、自身のキャパシティを超えたため、「自分がWebライターを採用し、品質を保証する形なら受けられる」と提案し、承諾を得たのがきっかけ。
3. 採用方法と選考基準
チームメンバー（Webライター）を募集・採用する際の具体的なアプローチについて語られました。
① 採用の準備と募集方法
- クライアントへの許可： チーム化（外注化）する際は、必ず事前にクライアントの許可を取る。
- 募集経路： 山田さん（山ちゃん）は、コミュニティのオフ会で直接会って話し、人柄が分かって安心できる人に声をかけた。バブルスさん（高谷さん）は、応募フォームを作成し、所属するオンラインコミュニティ内で募集をかけた。
② 選考で重視する基準
バブルスさん（高谷さん）は、以下の2点を必ず確認しています。
- どんな人か（人間性）： SNSのアカウントを提出してもらい、発信内容を確認する。クライアントの悪口や、政治的・差別的な発言など、ヤバい投稿をしていないかをチェックする。
- どんな記事を書くか（実力）： 過去のサンプル記事を見せてもらう。その際、「編集がどの程度入った記事なのか」を必ず申告してもらい、実際の出力（文章力）を測る。
③ アイコンやSNS発信のリスク
ホストからの視点として、X（旧Twitter）のアイコンや発信内容による「足切り」の実態が語られました。
- アイコン： TPOに合っていないもの（例：ビジネスの場でウサギ耳の男性アニメアイコンなど）は、違和感を持たれ、それだけでマイナス評価（不採用）になることがある。AI生成アイコン自体は不自然でなければ問題ない。
- 情報商材系の発信： 「〇〇万稼ぐ方法」といった集客色の強いアカウントは敬遠されがち。ただし、山田さん（山ちゃん）は「実力があれば問題ない」としてテストライティングを実施することもある。
4. チームの規模拡張と組織化の壁
「Webライターを何人まで増やすべきか？」というリスナーの質問に対し、チーム拡大の目安と課題が議論されました。
- 右腕（ミニディレクター）の育成：
クライアントが大量納品を希望していても、チェック担当が自分1人では必ずパンクする。山田さん（山ちゃん）もバブルスさん（高谷さん）も、「まずは自分と同じように記事チェックや進捗管理ができる人をメンバー内から育成（または抜擢）すべき」と強調。 - コミュニケーションコストの限界：
ホストの経験上、4〜5人を超えると1人のディレクターで回すのはコミュニケーションコストの観点から崩壊しやすくなる。そのため、中間管理職（ミニディレクター）を挟んだ階層構造（組織化）にする必要がある。 - アットホームな規模感の維持：
バブルスさん（高谷さん）は、大人数すぎて顔が見えないチームはWebライターのモチベーション低下を招くと指摘。互いの顔が見える少人数のチームの良さも語られました。
5. マネジメントとコミュニケーションの極意
業務委託のWebライターを束ねる上で、お二人が実践しているマネジメントのコツです。
① 「期待値を下げる」と「信頼する」
山田さん（山ちゃん）とホストが共通して挙げたのが、「相手に期待しすぎないこと」。期待値が高すぎると、アウトプットが下回った際にストレスや摩擦が生まれます。ただし、山田さん（山ちゃん）は「この人は不義理はしない」という信頼だけは置くというバランスを保っています。
② フィードバックの工夫
- 言い過ぎない（山田さん）： 修正点は最大3つまでに絞る。一度に言い過ぎると相手が吸収しきれず漏れが生じるため、段階的に成長を促す。
- 心から褒め、寄り添う（バブルスさん）： 前回の修正点を直してくれたら具体的に褒める。難しい修正依頼の際は「この修正は難しかったですよね、悩んだら気軽に相談してください」と一言添える。自分がWebライター時代に言われて嬉しかったこと・悲しかったことを反映させている。
- 自分がされて嫌なことはしない（山田さん）： Webライターの意図を聞いたのに無視して編集する、連絡を後回しにするなど、自分が下請け時代に嫌だったことは絶対にやらない。
③ 「責任は自分が取る」という姿勢（バブルスさん）
細かいマイクロマネジメントをするよりも、「何かトラブルがあっても、最終的な責任はすべて自分が取るから安心してやってほしい」という姿勢を暗黙のうちに伝えることが、Webライターの「この人のために頑張ろう」というモチベーションに直結する。
6. 失敗談と「損切り（卒業）」のタイミング
- 失敗談（バブルスさん）：
クライアントからは「記事単価」で受注しているのに、Webライターには「文字単価」で発注してしまった結果、Webライターが良かれと思って文字数を大幅に増やし、自身の利益が消えて赤字になりかけたことがある。 - 合わないWebライターへの対応（山田さん）：
成長が見込めず、モヤモヤが数ヶ月続く場合は「損切り」も必要。ずるずる引き延ばさず、クライアントに「この人は厳しい」と相談した上で、本人にも真っ当な理由を伝えて契約を終了させる。遺恨を残さないことが重要。
7. AI時代を見据えたこれからの「チーム化」
バブルスさん（高谷さん）から、今後のチーム化のあり方が変わっていくという鋭い指摘がありました。
- 「量」から「質（スキル補完）」のチーム化へ：
今後はAIの進化により、単なる「記事の量産」はAIが代替できるようになる。そのため、これからは「自分にないスキルを持つ人」とチームを組むことが重要になる。
（例：ホームページを作れる人、Photoshopでアイキャッチを作れるデザイナー、スケジュール管理が完璧なオンライン秘書など） - 「オンライン秘書」の価値向上：
「AIでできますか？」と指示を出す前に、「そろそろあれをやっておきましょうか？」と先回りして気遣いができる「オンライン秘書」的な能力を持つ人材が、これからのチームには不可欠になっていく。
8. これからチームを作る人へのアドバイス（まとめ）
- 山田さん（山ちゃん）：
「まずは少額でも自腹で発注してみる」
ディレクションのスキルは教材では学べない。今すぐ自分が持っている案件の一部を切り出して、誰かにお金を払って発注してみるべき。発注者の苦悩や、Webライターの振る舞いが客観的に分かるようになり、大きな学びになる。 - バブルスさん（高谷さん）：
「責任は自分が取る覚悟を持つ＆スキルの掛け合わせを意識する」
チームをまとめる以上、「自分が責任を持つ」という気概を持つこと。また、これからの時代は単純作業を依頼するだけでなく、自分にないスキルを持つ人（デザインや秘書業務など）とチームを組む視点を持つと、労働時間を減らしつつ収入を伸ばせる。 - ホスト：
「相手への期待値は徹底的に下げること」
チーム化において心を病まないための一番のコツ。期待しすぎず、フラットな状態で相手と向き合うことが、ストレスのないマネジメントにつながる。